El programa para proveedores y proveedores de servicios en la nube para acelerar su tiempo de comercialización conjunto, aumentar las ventas y brindar una excelente atención al cliente

Los servicios de aceleración brindan planificación de lanzamiento al mercado y agentes de ventas y soporte con experiencia en Cloud/XaaS, de marca blanca.

Planificación de comercialización

La base de una asociación exitosa entre proveedores y proveedores de servicios en la nube es tener un sólido plan conjunto de comercialización, que incluya una propuesta de valor "héroe", un plan de ventas y marketing, y un comprador y un recorrido del cliente de extremo a extremo. .

Dependiendo de las necesidades de los proveedores y proveedores de servicios en la nube, CloudBlue puede proporcionar orientación estratégica para el desarrollo de un plan conjunto de lanzamiento al mercado o desarrollarlo en su nombre.

ventas asistidas

Uno de los mayores obstáculos que enfrentan los proveedores de servicios en la nube para lanzar una cartera de productos múltiples en la nube/XaaS y expandirla es la preparación para las ventas. Capacitar a los equipos de ventas existentes que actualmente venden productos que no son en la nube/XaaS, ajustar su compensación y reestructurar la organización de ventas puede ser una tarea abrumadora, que puede demorar 6 meses o más.

Por lo tanto, contar con un equipo de ventas competente en la nube/XaaS desde el primer momento, que pueda adaptarse rápidamente a los productos de la nube/XaaS de su elección y pueda hablar "su idioma" a sus clientes, se convierte en un diferenciador clave y facilitador de su nube/XaaS. negocio.

Nuestros experimentados equipos de ventas operan en modo "plug & play", convirtiéndose en una extensión de su organización de ventas. Pueden "vender con" su equipo de ventas existente (actuando como un "experto técnico") o "vender para" sus equipos de ventas (recibiendo clientes potenciales calificados y cerrando tratos). De esta manera, su equipo de ventas puede comenzar a tener confianza en la venta de Cloud/XaaS, al mismo tiempo que comienza a ver los beneficios en sus bolsillos rápidamente.

Atención al cliente premium

Otro gran obstáculo que enfrentan los proveedores de servicios en la nube para lanzar una cartera de productos múltiples en la nube/XaaS y expandirla es la preparación de su organización de atención al cliente. Si bien puede tener un equipo de soporte fantástico para sus ofertas principales, aprender Cloud/XaaS desde cero y/o aumentar sus habilidades al ritmo que necesita puede convertirse en un desafío. Además, la atención al cliente es fundamental en Cloud/XaaS para garantizar que los clientes que compran Cloud/XaaS comiencen a usarlo inmediatamente después de comprarlo y tengan a alguien a quien acudir si necesitan ayuda. De lo contrario, se retirarán de inmediato o lo dejarán en el próximo cambio posible.

Debido a eso, tener un equipo de atención al cliente competente en la nube/XaaS que se asegure de que sus clientes que compraron
Cloud/XaaS se activa y habilita correctamente y tener a alguien en quien confiar cuando algo se rompe se vuelve crítico, al mismo tiempo que crea una gran oportunidad para diferenciarse de su competencia.

Nuestro experimentado equipo de soporte también opera en modo "plug & play", convirtiéndose en una extensión de su organización de soporte. Brindan soporte de "bienvenida al servicio", así como soporte de "romper/arreglar". Además, también pueden brindar servicios profesionales y administrados para respaldar casos de uso complejos (por ejemplo, migraciones, capacitación, etc.) de acuerdo con sus necesidades.

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